Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Rejoignez
la communauté Sosh !


Pour poser vos questions, proposer votre aide, participer aux ateliers... Pas encore membre ? Je m'inscris
Annonces

Les précommandes de l'iPhone 13 débutent le 17 septembre à 14h !

Venez les découvrir dans notre article Tout savoir sur les nouveaux Apple iPhone 13

Besoin de conseils ? Des questions sur les précommandes, la livraison ? Envie de partager vos premières impressions ? Rendez-vous sur [Topic unique] Précommandes iPhone 13

Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Pièces justificatives

Bonjour,

Je vous contact car j’ai commandé un IPhone X et un forfait hier, en commandant hier j’ai fourni des pièces justificatives, et quand je regarde le statut de ma commande, celle-ci m’indique qu’il me manque des pièces justificatives ??? Alors que j’ai signé électroniquement mon contrat, j’ai renseigne mon RIB et ma Carte d’Identité, enfin lors de la commande j’ai tout complété, serait-il possible de me fournir plus d’information sur votre façon de fonctionner ?
2 réponses

Bonjour @DLx59 


Avez-vous pu vérifier vos emails reçus (éventuellement dans les spams/indésirables) ? Si des justificatifs vous sont demandés nous vous envoyons automatiquement un email vous indiquant lesquels et comment nous les retourner.


Jean_Baptiste

signature_webcc_sosh.jpg

Bonjour,

 

j'ai eu un téléconseiller, celui-ci à pu examiner mon dossier et m'a indiqué que c'était juste ma commande qui n'avait pas été mise à jour.

 

Merci.

Rejoignez
la communauté Sosh !


Pour poser vos questions, proposer votre aide, participer aux ateliers... Pas encore membre ? Je m'inscris
Annonces

Les précommandes de l'iPhone 13 débutent le 17 septembre à 14h !

Venez les découvrir dans notre article Tout savoir sur les nouveaux Apple iPhone 13

Besoin de conseils ? Des questions sur les précommandes, la livraison ? Envie de partager vos premières impressions ? Rendez-vous sur [Topic unique] Précommandes iPhone 13

15 sosheurs
connectés