Exemple : Activer ma carte SIM
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Bonjour,
J'ai commandé 3 lignes SOSH.
Le 26/03 on me demande d'envoyer des papiers : mandant SEPA, Piece d'identité ...
Le 03/04 les commandes sont validées
Le 05/03 Les cartes SIM sont envoyées et je les ai reçues 2 jours après.
Le 06/04 je reçois les mails de bienvenue avec la procédure d'activation. Je suis en attente de la portabilité pour les mettre dans les mobiles (pour rester joignable avec mon numéro actuel)
Aujoud'hui , on me rededande tous les papiers : SEPA, pieces d'indentité ....
Et pas de nouvelles de la portabilité. suu le suivent "portabilité en cours..."
Que se passe t il ?
Merci
Lucien
Bonjour @LVI
Ce sont des justificatifs qui sont demandés pour homologuer vos contrats.
Il faudra les envoyer par courrier séparé.
Les problème c'est que je l'éai ai déjà envoyé et qu'ils ont été validés. et j'ai reçu les sim / bienvenue de SOSH pour activation
On me les REdemande. Il y a un problème dans le processu ...
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