Bonjour
Réfléchissez avant d'acheter un téléphone via la boutique Sosh.
Je fais simple :
-commande passée le 18/01 pour un téléphone Huawei (199€) + livraison par Chronopost à mon domicile facturée 10€.
- Le 19/01 commande expédiée par Sosh et mail de Chronopost comme quoi je serai livrée le 22/01.
- 22/01 : rien
- 23/01 téléphone à Chronopost : mon colis n'est plus localisé depuis le plateforme de Rungis. L'opérateur m'indique qu'elle fait remonter le problème et qu'une nouvelle livraison va être programmée.
- le 25/01 voyant que rien ne bouge je re-téléphone à Chronopost. Cette fois l'opérateur est à peine gêné de m'informer que mon téléphone est introuvable (comprenez volé) et que je dois contacter l'expéditeur.
Je contacte donc Sosh via tchat, un certain "Sacha" m'informe par des paroles très rassurantes qu'il va lui aussi faire remonter l'information et que je vais être contacter par les services Orange dans les 72 heures.
Oh je n'ai toujours pas été recontactée !!! Quelqu'un aurait-il vu un Huawei P8 lite traîner quelque part ? C'est le mien car bien que ma commande ait "disparue", elle m'a été débitée !!!
Quelqu'un pourrait-il s'occuper sérieusement de mon dossier !! J'ai passé ma commande depuis 11 jours nous avons donc largement dépassé le délai de livraison annoncé par Sosh alors même si ce n'est pas eux les responsables, le fautif est leur prestataire donc c'est à eux de gérer le problème.
En attendant je me retrouve sans téléphone portable et enceinte de 08 mois dont l'accouchement peut se déclencher rapidement ce qui est très stressant s'il se déclenche et que je suis seule !!!
