Validation de commande en attente

Fabien14000
Sosheur occasionnel
bonjour j'ai souscrit un forfait sosh le 1er juin et j'ai envoyé les documents vendredi dernier mais malgré cela j'ai des relances sur l'envoi de mes documents par mail alors que c'est déjà expédié et dans mon suivi de commande, la livraison n'est toujours en cours ?? Quand puis je espérer recevoir la sim et l'avancement de ma commande merci
2 réponses2

Matthieu_R
Ancien intervenant Sosh

Bonjour @Fabien14000 


Je vous invite à entrer en contact avec le tchat.

Suivez le chemin : depuis http://assistance.sosh.fr, entrez "suivi de commande" dans la barre de recherche, puis la vignette "mobile" et enfin, plus bas sur la page, la vignette jaune "Chatter avec un conseiller".


Matthieu

Fabien14000
Sosheur occasionnel
Merci j'ai suivi également cette procédure, j'ai envoyé une nouvelle fois les documents par mail comme conseillé par le chat à l'adresse service.contrat@orange.com, pas de changement de situation pour le moment.