Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Première connexion espce client impossible

Bonjour,Je ne peux pas me connecter, c’est kafkaien.1. J’ai souscrit une offre mobile2. Une carte sim m’a été envoyée mais est retournée à l’expéditeur3. Je contacte une conseiller par chat, qui m’indique de demander un renvoi depuid mon espace clien...

Demande de rétractation

Bonjour, j’ai complété un formulaire de demande de rétractation et j’ai reçu un mail de confirmation disant que ma demande a bien été prise en compte et que qu’elle sera traitée dans les plus brefs délais. Mais cela fait déjà une bonne semaine et tou...

Carte sim non reçue & indiquée comme livrée

Bonjour,Je n'ai pas reçu ma carte SIM. Or, le 10 juin, j'ai bien reçu le mail de confirmation de commande.Aussi, le suivi de commande dit que la carte est livrée depuis le 13 juin à la bonne adresse. Que faire ? Quelles solutions ? Comment vous join...

LIVRAISON carte SIM non réalisée

Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM malgre un ecommande réalisée le 10/06. Sur le suivi de commande, il est noté que la carte a été livré depuis ce jour mais rien. Je n'ai plus de ligne de téléphone ayant résiliée l'ancien abonnemen...