Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Erreur technique suite à une commande

Bonjour,J'ai réalisé une commande d'un téléphone avec un paiement en 24 fois cetelem.Dossier validé coté cetelem mais une erreur technique au retour vers le site de Sosh.Le crédit lui n'a pas été annulé. J'ai réussi à l'annuler par la suite.Néanmoins...

Commande forfait voyage 200 Go a 15,99€

bonjour j’ai passé cde d.un forfait en migration le 2 juin 2026 .Mon opérateur actuel m’indique que ma résiliation sera effective le 12 juin .A ce jour je n’ai pas de nouvelle de ma cde (la carte SIM était prévue en livraison le 8 juin!!!) je m’inqu...

Résolu! Aucune confirmation de commande apres paiement

Bonjour,j’ai durant la soirée commandé un nouveaux téléphone (iphone 16 pro), j’ai opté pour le paiement en plusieurs fois via le partenaire Cetelem, je n’ai pas eu de problème, le crédit a immédiatement été accordé et j’ai été débité de ma première ...

Résolu! Carte Sim non reçue

Bonjour,J'ai souscrit à un forfait le 1 juin. Je n'ai pas reçu la carte Sim, bien qu'elle apparaisse comme étant livrée dans le suivi de commande. Sachant que la portabilité est prévue le 12/6, que dois-je faire ?Merci pour votre aide