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Mon suivi de commande. Réception de ma carte SIM, téléphone mobile, Livebox, clé & décodeur TV, l’envoi des justificatifs complémentaires si Sosh me les demande ou la rétractation

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Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

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Re: Commande non livrée

Enfin reçu mon iPhone.  Ce fut compliqué mais ça se termine bien. Merci à sosh pour leur sérieux et honte à Chronopost et les livreurs. 

Re: Couverture 4G défaillante

Bonjour Oui bien sûr l'alitmétrie joue et Geoportail.fr est utile pour vérifier que le relief fait obstacle aux ondes. L'azimuth, je suis un peu plus sceptique. L'écart entre les deux sites antenna...

Re: Carte sim d'activation renvoyée à l'expéditeur

Quand je dis carte sim d'activation, je parle de la sim envoyée par sosh la première fois après souscription. solution trouvée, après un chat avec un téléconseiller, une autre sim va être renvoyée. ...

Re : Mail de confirmation de 2 (sur 3) commandes non reçu avec étape de paiement validée

Bonjour @dsanchh   J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide. Vous avez du recevoir un email intitulé « Bienvenue chez Sosh » sur votre boite mail qui fait appar...

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Problème activation carte sim

Bonjour, j'ai déjà essayé, impossible de chatter avec un conseiller, à chaque fois je tombe sur la page d'activation de la carte sim et aucun bouton pour dialoguer

contacter SOSH

J'ai donc fini par réussir après plusieurs tentatives à contacter sosh par tchat ce matin via l'appli mobile (pas d'erreur 404 ce coup ci).

Livraison d'une mauvaise carte SIM et ligne attribuée à un autre utilisateur qui communique déjà

Bonjour @Emilienetchu   Attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

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