Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Facture nouveau mobile

J'ai acheté en boutique orange un Samsung A56. Je n'ai obtenu en boutique qu'un duplicata de facture, et aucune facture n'a été posée dans mon espace client. Sur réclamation, en boutique comme en ligne, Orange ne délivre que des duplicatas, donc je n...

Comment envoyer les documents administratifs ?

Bonjour ! Sosh me réclame une copie identité( je n' ai réussi à envoyer que le recto)... depuis impossible de trouver la solution pour envoyer ce document... malgré Chat avec conseiller .. vais je devoir résilier si trop compliqué pour éviter blocage...

Conversion eSIM - activation échouée

Bonjour,Actuellement à l’étranger, je dois remplacer mon iPhone.J’ai initié une conversion SIM > eSIM (le nouvel iPhone n’accepte que les eSIM).Le processus a bien fonctionné, mais l’eSIM ne s’est jamais activée sur mon nouveau téléphone… et bien ent...

Résolu! Remboursement suite rétractation

Bonjour j’ai commandé un mobile le 3novembre dernier je me suis rétracté 2heures plus tard j’ai quand même reçu le téléphone que j’ai retourné le jour même et j’ai exerce également ma rétractation sur Cetelem or a ce jour Cetelem m’informe que mon Cr...