Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Résolu! Délai de commande

A ce jour j’ai fait une commande pour un téléphone le 01/01/2026, et doit être livré demain le 03/02/26, mais le suivi me dit qu’il est toujours en préparation, vu les messages des autres utilisateurs je commence à me demander si il faut que j’espère...

Résolu! Réclamation d'équipement suite à une résiliation

Bonjour à tous,J'ai récemment migré de l'ADSL Sosh vers la Fibre Sosh.Durant le processus, j'ai également résilié l'option TV dont je disposais avec l'ADSL.J'ai reçu un bon de transport pour le renvoi de ma box TV.Mais ayant été fibré entre temps, j'...

Retour colis perdu

Bonjour, j’ai commandé un IPhone 15 neuf le 06/01/26 et je ne l’ai reçu que le 13/01/26. Quelques jours après je me rend compte qu’il est défectueux donc on m’as juste proposé un remboursement. J’ai contacté un crédit cetelem avec eux pour cet achat...

Résolu! Remboursement Samsung S25

Bonsoir,J'ai acheté un Samsung S25 que je n'ai pas récupéré en point relais. Téléphone qui a automatiquement été renvoyé à l'expéditeur. Aucun suivi n'est disponible nul part et les seules réponses que j'ai du service clients sont ''Veuillez patiente...