Non livraison de téléphone

Bonjour,J'ai commandé un téléphone avec une livraison en point relais près de chez moi. Sosh/son prestataire Chronopost m'informe que le téléphone sera livré à un autre point relais. Je suis alors en province. Après mon retour, je vais au point relai...

Je n'ai pas recu ma carte sim

suivi de cde sosh

bonjour,j'ai commandé une boîte sosh, je l'ai reçue, il est impossible d'acceder au  suivi de cde elle n'existe pas alors que j'ai reçu ma box!!!!