Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Non réception des documents complémentaires

Bonjour, J'ai commandé un forfait Sosh ainsi qu'un nouveau téléphone le 10 octobre dernier. J'ai ensuite envoyer des documents complémentaires le 13 octobre. J'étais censé recevoir ma commande le lundi 15 octobre et je n'ai rien reçu. Après avoir con...

Résolu! Remboursement de la carte Sim suite à une rétractation

Remboursement de la carte Sim suite à une rétractationBonjour, je me suis rétracté il y a plus de deux mois, j’ai bien été facturé de cinq euros pour la carte Sim, mais je n’ai jamais reçu de remboursement.Comment faire pour demander le remboursement...

Justificatif de domicile

Bonjour, j’habite actuellement chez mon frère de manière temporaire et je n’ai donc pas de justificatif de domicile. Comment faire puisqu’on me demande des documents complémentaires à envoyer pour finaliser ma commande? Merci d’avance.

SMS de mise en service et suivi reçu en double

Bonjour Lors de ma souscription j'ai eu une erreur en fin de processus juste après la saisie de mon iban. Suite à cette premere tentative, je n'ai recu auncun mail de confirmation. J'ai donc rempli une nouvelle fois le formulaire d'inscription et cel...