code pro

[Smiss976]

Bonjour

j’ai passé une commande numéro n° X********** depuis le 19/08/2018 a ce jour j’ai tour-jour pas reçu la carte SIM, aussi j’ai envoyé un mail au service client pour bénéficier de la promo en cour vu que j'ai pris le forfait avant la promo toujours pas de réponse pouvez-vous m'aider svp

cordialement

[EDIT : Merci [@Smiss976] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[Whipl_ · Accepted solution]

Bonjour @Smiss976 !

A quelle adresse avez-vous envoyé votre réclamation ? 

Malheureusement, mis à part en vous rétractant et passant une nouvelle commande, vous ne pouvez pas bénéficier de la promotion si vous avez souscrit avant la date de l'offre ...

[Smiss976]

Jai rempli un formulaire de retractation. Mais toujour pas de reponse depuis