commande iPhone 12 pro max

[Colette42]

Bonjour 

J'ai passé une commande le 7/11 /2020 de l'iphone 12 pro max argent 128 Go qui etait disponible ( J'ai choisi cette couleur car c'etait le seul disponible ) 

J'ai demandé à payer en 4 fois et signer électroniquement ( J'ai un forfait sosh ) 
On ne m'a pas demandé de documents 
J'ai bien reçu un mail avec confirmation de commande , numero de commande et les differents prelevements etc 

Et depuis plus rien , j'aurai du être livré aujourd'hui dans un point relais près de chez moi mais rien n'a avancé dans le traitement de la commande ( c'est toujours marqué en cours de précommande ) 
En fait j'ai bien peur de ne plus etre chez moi dans 10 jours ayant besoin d'aller rendre visite à ma mère souffrante 

Donc si la commande tarde trop j'ai bien peur de devoir me rétracter si on me donne pas une vraie date 
Merci pour votre aide 

[stephrem85]

Bonjour @Colette42 

pas de mail de sosh dans vos spams ?

[Colette42]

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@stephrem85  a écrit :

Bonjour @Colette42 

pas de mail de sosh dans vos spams ?

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non j'ai vérifié souvent 

[stephrem85]

Dans ce cas

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[Colette42]

merci pour votre aide 

j'ai contacté un conseiller avec le tchat 

probleme de réapprovissionnement ! y a plus qu'à attendre