commande qui ne se valide pas

Fredparadiso
Sosheur occasionnel

Bonjour, j'ai un problème avec une commande dont le statut n'évolue pas FNCSWZVK8NFQ j'ai déjà contacté le e-chat  il y a quelques jours on m'a dit que ça devait être validé le 5 octobre mais ça n'a pas changé, je commence à avoir mon forfait 4G dans le rouge pour avoir accès à internet, savez vous quand la ligne sera activée ?  je n'ai plus assez de forfait pour attendre les 2 heures de files. Merci d'avance, 

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shareefa
Aspirant sosheur

Bonjour comment acceder au E-chat svp? j'ai le même soucis j'ai ete debité deux fois sur mon compte mais aucune commande validé aucun code de suivi merci cordialement