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non prise en compte du code promo CHICHI

Trocques
Apprenti sosheur

J'ai pris pour mon fils un forfait avec theoriquement la promo chichi.9.99 euros au lieu de 24.90 euros avec 40go de données

Résultat: c'est le forfait basique a 9,99 euros qui a été appliqué avec 50mo de données et on l'a deja informé d'une facturation pour dépassement.

 

1 réponse1

Chamalow
Top Contributeur

Bonsoir @Trocques

 

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

 

Dans la barre de recherche, tu saisis "Prise en compte commande" puis tu cliques sur la loupe

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Enfin, tu descends tout en bas de la fenêtre, et tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

 

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h