Communications hors forfait

[SL68]

Bonjour,

Je viens de consulter ma dernière facture et je m'aperçois que je me retrouve avec du hors forfait pour des appels et envois de MMS sur un portable en Allemagne, l'Allemagne faisant parti de l'Europe et avec la nouvelle réglemention je ne devrais pas être en hors forfait il me semble !

Pouvez-vous m'aider ?

Cordialement,

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[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @SL68

c’est uniquement en roaming que ce n’est pas facturé. 

Depuis la France c’est hors forfait.