Contestation facture

[Amd996]

Bonjour, on m'a facturé un hors forfait de 50 euros alors que j'ai un forfait bloqué comment trouver de l'aide ? J'ai parlé deux fois à un conseiller sur le chat ils ne m'ont absolument pas aidé !! 

[stephrem85]

Bonjour @Amd996 

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Amd996]

Ils passent souvent sur les forums ?

[stephrem85]

Oui régulièrement. 

[Laura_M]

Bonjour @Amd996,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre hors forfait, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Laura

[Nancy_M]

Bonjour @Amd996 

Je comprends votre position et vous confirme que votre dossier est en cours de traitement.

Une réponse va vous être adressée dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.

Nancy