Facturation abusive suite au passage d'un technicien

[Damien3164]

Bonjour,

Ce message s'adresse au Staff de Sosh, impossible à contacter par téléphone ou par e-chat.

Après de multiples pannes de mon accès Internet, Sosh a une nouvelle fois fait intervenir un technicien chez moi.

Après intervention, le technicien m'a certifié que je ne serais pas facturé, la responsabilité de la panne incombant à Orange. Résultat des courses : je suis facturé de 69€. 

Bref, je suis victime d'un abus inadmissible pour lequel je demande non seulement le remboursement, mais aussi un geste commercial pour les quelques semaines de non utilisation possible d'internet.

Dans le cas contraire, je résilierai mes abonnements internet + mobiles chez Sosh et irai voir la concurrence.

Merci par avance de votre attention.