Facture cloture

[Snaked83]

Bonjour. J'ai été en contact avec une conseillere au sujet de mes factures de cloture.

Pour une raison obsure, ma facture de cloture est en 3 parties.. 2 prelevements et 1 carte bleu. Je ne sais pas pourquoi.

Bref j'ai recu un duplicata d'une des facture et il y a marqué que je vais devoir payer 8€?? Hors de question..

Je veux juste que mes factures pdf apparaissent sur mon copmpte. Je n'ai pas demandé un duplicata payant..

Merci de faire le necessaire et de me fournir une fatcure regroupant la cloture.

Cordialement.

[labougeotte]

Bonjour @Snaked83 

La facture de clôture est pour un forfait mobile ou un forfait boîte ?

Si c'est un forfait mobile, il faut se connecter à l'espace contrat résilié

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Consulter-une-facture-apr%C3%A8s-la-r%...

[Snaked83]

Une boite internet. Les equipements sont retournés.

J'aimerai juste une facture regroupant les 3 derniers paiement qui représentent la cloture.

Et ne pas payer les 8€ de duplicata que je n'ai pas demandé.

Merci

[labougeotte]

@Snaked83 

Dans ce cas, attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.