Facture erreur

[Claire181]

Salut,

Suite à un sejour d une semaine au canada à cheval entre février et mars , j ai recu une double facturation de connection internet. J ai donc du payer deux fois la même connection internet de qui me fait un prélèvement de 50€ de trop. Ensuite j, avais souscrit l option.internationale pour les communication et connection internet à partir du canada donc cette partie est ok. En revanche , avant d avoir souscrit à cette option internationale, les connections ont été facturées en double. 

Comment me faire rembourser?

Merci!!

[AlexandreK]

Bonjour @Claire181,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer, pouvez-vous me communiquer en message privé:

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AlexandreK