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Frais d'intervention

Tomch07
Apprenti sosheur

Bonjour, 

Je me retrouve comme d autres abonnés sosh dans le cas d'une facture bien gonflée de 69€ de frais d intervention d un technicien.

Suite à mon déménagement, impossible d avoir une connexion dans mon nouveau logement. J ai donc sollicité sosh qui a mobilisé un sous traitant.

Celui-ci est venu et a corrigé le souci qui venait en fait d un cable débranché au niveau d un relai. 

Le technicien m'a indiqué que cela ne me serait pas facturé car le souci n est pas localisé sur mon installation.

Et bien sur 1 mois après, la facture sosh a pris un bon 69 € de plus. 

Le tchat est sursaturé et les bugs incessants. 

Comment faire ?

Merci par avance!

3 réponses3

stephrem
Boss sosheur

Bonjour @Tomch07 

 

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 



Client sosh pas salarié.





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Tomch07
Apprenti sosheur

Bonjour. 

Merci, j attends une réponse de Sosh....

Tomch07
Apprenti sosheur

Problème signalé par chat la semaine dernièreet normalement pris en charge.

Pas de nouvelles d'un éventuel remboursment.

Merci à quelqu'un de sosh de bien vouloir s'occuper de mon cas.