Frais location livebox incluse

[santaclausse]

Bonjour,

Client Orange (puis Sosh) depuis de nombreuses années, je viens de modifier mon forfait.

Je payais un forfait Livebox + sosh (à l'origine) pour 45€ par mois.

Je ne payais pas de frais lié à la tv (pas d'utilité) ni la location de la box car je possède mon routeur.

Je viens de changer de forfait, pour un mobile à 19,99€/ mois et un boite sosh à 19,99€ / mois.

Je n'ai toujours pas besoin de la TV, cepedant, je suis obligé de payer la location de la box incluse dans le prix alors qu'avant je pouvais retirer 5€ de ma facture mensuelle.

Sommes-nous obligé de louer une box ou est-il possible d'annuler cette option ?

Merci d'avance

[Alexandra_R]

Bonjour @santaclausse 

Il n'est pas possible d'annuler cette option, elle est incluse dans l'offre la Boite Sosh.

Bonne journée.

Alexandra

[santaclausse]

Bonjour,

Merci pour votre réponse,

comment se fait il que nous ne puissons plus le faire ?

je vais donc être obligé de payer la location d'une box que je ne vais pas utiliser ?

[Alexandra_R]

@santaclausse 

Je ne peux malheureusement pas vous dire les raisons de ce changement.

La location fait maintenant partie du prix, vous payerez donc aussi pour celle-ci.

Alexandra

[labougeotte · Accepted solution]

Bonsoir @santaclausse

Le décodeur tv à 5€ n'est pas compris dans l'offre Boîte, uniquement la Livebox.
Cela a toujours être ainsi.