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HORS FORFAIT

CLIORS
Aspirant sosheur

le ‎26-01-2023 20:58

Bonjour, je viens de voir mon compte sosh et je découvre un abonnement à 360VR Tube que je n'ai jamais pris soit 14.94 euros en hors forfait 

Comment faire pour me faire rembourser ce montant que je n'ai pas souscrit et d'ou vient cette arnaque?

En vous remerciant

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1 réponse1

labougeotte
Top Contributeur

le ‎26-01-2023 21:16

Bonjour @CLIORS 

 


Pour résilier ces abonnements depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/pay...

Pour bloquer ces abonnements, désactivez l'option des sms+et abonnements mulitmédias dans Maîtrisez vos usages
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Pour le remboursement, vous trouverez les infos de l'éditeur-tiers sur ce site https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-internetplus/

Les messages privés seront supprimés.
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