Hors forfait sms

[Chesk]

Bonjour,

J'ai du hors forfait sms alors que toutes mes restrictions d'usage sont activées. Comment faire pour éviter tout hors forfait sms?

[Chesk]

• Bonjour, Peut on éviter tout risque de hors forfait chez Sosh ?

[Edit  @Chesk  : post déplacé dans le forum]

[rolandK]

Bonjour @Chesk

Suivez ce tuto.

Téléchargez l'Application "MySosh" sur votre mobile. 

Votre identifiant est votre numéro de mobile
Cliquez sur mot de passe oublié pour recevoir un mot de passe provisoire.

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> Maîtrisez vos usages

> Appels >>Desactivez Appels en France métropolitaine >>vers les numéros spéciaux
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Achats Multimédia >> Désactivez. >Contenus numériques
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>Dons

[Chesk]

Merci Roland mais tout est déjà désactivé , pourtant le hors forfait sms est possible. Merci

[labougeotte]

Bonjour @Chesk 

A quoi correspond exactement le hors-forfait ?

Des sms depuis quel pays vers quel pays, par exemple ?

Des sms + ....

[Fastoshdavy]

Bonjour.

Il est possible souscrire à l'option gratuite de blocage des abonnements multimédia et sms+. Ou de modifier vos choix dans votre espace client onglet achat multimédia 

https://espace-client.orange.fr/usage?categorie=achatsmultimedias

[rolandK]

@Chesk

En complément, qui envoie ces sms ??

Vous êtes responsable de l'utilisation de votre mobile. 

[Chesk]

Mon fils, ce sont des sms avec indicatif Madagascar. France vers Madagascar. Merci

[labougeotte]

Ses sms sont bien en hors-forfait.

Est-ce lui qui envoie ces messages ?

Installez l'application téléphone Orange pour interdire l'envoi de sms vers l'étranger, car depuis l'espace client, ce n'est pas possible.