Bonjour je suis actuellement bloquée en Thaïlande suite a une annulation de mon vol retour. J ai du contacter la compagnie KLM pour savoir ce qu ils comptaient faire de nous. Apres plus de 60min d attente un conseiller m a répondu qu ils ne pouvaient rien faire pour nous. Sosh peut il faire un geste sur ces presque 200€ de hors forfait? La situation n est pas facile ici et si j avais su que cet appel normalement gratuit serait compté en hors forfait je n aurais pas attendu autant de temps. Surtout pour m annoncer que nous sommes bloqués encore plusieurs jours...
