Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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LIGNE RESTREINTE INADMISSIBLE

Bonjour. Un appel cet après midi pour m'informer que le dernier prélèvement a été rejeté. Paiement de la facture en question dans la minute qui suit l'appel. Réception d'un mail + un sms m'informant que tout est ok. Tout est ok sur mon espace client, la facture est bien payée. 3H PLUS TARD ma ligne est restreinte à 19h du soir. Impossible de joindre le service client ? Chat introuvable ? Je trouve inadmissible qu'à la suite d'un seul rappel de la part de Sosh ma ligne soit restreinte ALORS MEME que le paiement est réalisé.
Je refuse de rester plus de 24h avec une ligne qui ne me permet pas de joindre qui que ce soit en cas de problème. Je souhaite une solution dans les plus brefs délais.
1 réponse1

Bonsoir @lucilebdr 

 

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