Montant facture

[Andréa1]

Bonjour à tous!

Je me permet de vous écrire afin d'avoir un renseignement concernant le montant de ma facture Sosh.

Generalement, par mois je paye 11.99€ pour un forfait de 50G d'internet appels et sms illimités.

Consultant ma facture de ce mois-ci je m'aperçois qu'on me prélèvera 23.57€. Dans une rubrique "achats auprès d'autres fournisseurs" je vois qu'il est inscrit qu'on me prélèvera 11.58€. Quelqu'un peut-il me dire cela signifie quoi s'il vous plaît et si c'est normale ?

En vous remerciant à tous de votre lecture et de vos retour.

Cordialement.

[AlexandreK]

Bonsoir @Andréa1,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK