Paiement facture impossible sur espace client internet ou par tel sur Novembre 2020

[pas10]

Impossible de régler sa facture du mois de novembre pour ceux qui n ont pas choisi le prélevement . Certains apparemment rencontrent ce problème . Avez vous eu une information sur ce sujet ?

[AlexandreK]

Bonjour @pas10,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Si c'est votre cas, je vous invite à suivre la démarche suivante :

Identifiez-vous dans votre Espace client : cliquez sur la vignette Accéder à mon Espace client en bas de page. ...

1. Sélectionnez votre contrat > cliquez sur Dernière facture.
2. Choisissez, selon votre situation payer en ligne ou régulariser.
   
   Ou bien vous pouvez depuis l'application "My Sosh"
   
   AlexandreK