Prélèvement

[MBRBR]

Bonjour, le montant du prélèvement est de 24.99 et j'ai souscrit à un forfait 50G avec 15 euros de réduction pendant 12 mois. J'ai vérifié mon contrat et c'est bien cela. Pouvez vous m'expliquer ce prélèvement à savoir qu'aucune mention se réduction n'est précisé sur la facture.

[Ludivine_L]

Bonsoir @MBRBR ,

Afin de pouvoir prendre en charge votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, numéro de client, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.

Ludivine