Réclamation sur facture

[Prisma]

Bonjour à tous j'ai un problème sur ma facture que je viens de découvrir je suis facturée depuis octobre 2018 d'un abonnement jeux game for kids total du préjudice 74.39€ comment se faire rembourser de cette ******. De même sur ma box un bouquet africain résilier mais toujours facturé. 

[Edit : merci de ne pas tenir de propos diffamants. Equipe modération]

[labougeotte]

Bonjour @Prisma 

Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements", cliquer sur l'onglet Pass/abos multimédias puis sur l'abonnement à résilier.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList

Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim...

Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus

Pour le bouquet résilié mais facturé,  ontacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "réclamer facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

[Prisma]

Bonjour 

Impossible de trouver les éditeurs concerné Sosh c'est vraiment une grosse ******* car personne n'a l'intention de me rembourser ses achats internet auxquels je n'ai jamais souscrit 😠😠.

Sur une année cela représente une somme considérable je ne compte pas en rester là avec Sosh. 

[EDIT @Prisma : Merci de ne pas tenir de propos diffamants]

[labougeotte]

Bonjour @Prisma 

Quel est le nom exact de l'éditeur ? 

Demander 1 an après la souscription un rembourse me semble difficile.

[Prisma]

CodeRoute et game for kids

[Prisma]

La répression des fraudes est au courant de mon dossier je sens que bizarrement je vais vite être prise en charge par les services concernés par ma demande.... On ne peut pas faire de la vente forcée comme ça !