Réclamation

[Kouki5221]

Bonjour j'ai un surcout sur mes 2 dernières facture pourriez vous m'expliquer svp, je n'ai rien commandé merci 

[stephrem]

Bonjour @Kouki5221 

quel surcoût ?

[Kouki5221]

Bonjour, en janvier j'ai eu une facture normale de 14,99 eu en fevrier 32,16eu pour 14,99 eu plus11,99 eu pour abonnement gammes 4 lits et 8,96 eu abonnements multimédia en mars 38,65 eu abonnement habituel 14,99 eu plus 7,98 achats ou prestations ponctuelles et 8,96 achats ou abonnements multimédia, je n'ai jamais commandé et je ne comprends pas sur surcoût merci de m'expliquer, caudines noël 

[stephrem]

Bonjour @Kouki5221 

suivez ces indications 

Achats multimédias

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Achats-abonnement-multimedia-frauduleux/td...