Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Résolu! Appels reçus à l'étranger

Bonjour,J'avais pris un pass voyage 1 35Go pour l'Asie.Or des appels reçus hors forfait m'ont été facturés pour 33€60. ( 1€40 par appel )Je n'ai jamais reçu ces appels et par conséquent pas répondu, et je ne les vois même pas dans l'historique d'appe...

Abonnement 360VR Tube

Bonjour Je découvre sur ma facture des débit ***** sur des abonnements non effectués. Ça sort de nul part. En plus d'être ******, C'est vraiment inquiétant. Les options multimédia et d achat de mon compte étaient en effet verrouillés et bloqués : ...

Hors forfait jeux

Je remarque que depuis octobre 2025 j’ai des prélèvements sur ma facture de hors forfait de jeux kidjo TV et jeux sports. Or je ne suis pas à l’origine de cette souscription je ne comprends pas comme cela est arrivé et comment cela a ete activé. Je s...

Résolu! Hors forfait illégitime à l'étranger

Bonjour,Comme beaucoup ici, j'ai été facturé de plusieurs appels pour un total de 7€ avec un forfait voyage, alors que je n'ai jamais décroché mon téléphone une seule fois. (d'après mon téléphone, ce sont des appels publicitaires, je n'ai aucune rais...