Contestation facture appels vers l'étranger

[kloclau]

Pourquoi je suis surtaxé que sue 1 seul numéro de portable suisse, et pas tous ???

[rolandK]

Bonsoir @kloclau
Commencez déjà par réviser vos formules de politesses et éventuellement quelqu'un vous répondra.

[Jean_Baptiste]

Bonjour @kloclau 

De quel forfait disposez-vous ? Les autres numéros Suisse appelés sont-ils des portables ou des fixes ? Lorsque ces appels ont été émis, étiez-vous en France ou à l'étranger ?

Jean_Baptiste

[kloclau]

Désolée vraiment.
Il est vrai que j'ai oublié le bonjour, j'étais prise dans la lecture. Et surtout savoir comment arriver jusqu'à vous. Ce n'a pas été facile pour moi..... encore plus pour arriver à lire votre réponse. Voyez comme je suis douée avec un téléphone 😕
Mais j'y suis
Donc Bonjour, et surtout merci pour l'aide.

[kloclau]

Bonjour Jean Baptiste,

J'ai un forfait EU avec Suisse Andore et ....
Je suis frontalière, je ne comprends pas car c'est un numéro mobile et que ce soit quand je suis en France ou en Suisse, Ça ne fait pas de différence.
C'est seulement le portable de mon patron.
Ça ne le fait pas avec mes collègues ou amis.
Merci pour votre aide

Kloclau

[rolandK]

@kloclau

La facturation est différente selon que vous êtes en France ou en Suisse.

https://www.sosh.fr/nouveautes/roaming-sosh-18-mai/


https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis...

[kloclau]

Merciii @Roland

Bonne journée