Reglomobile

[richbrig]

Bonjour

Je viens de changer d'operateur mobile (reglomobile) vers sosh, la portabilité c'est effectuée le 02/03 sans probleme.

Mais, surprise, le prelevement de reglomobile a ete effectué le 02/03, apres un coup de telephone chez reglomobile, on me dis que j'ai commencé le mois...donc prelevement de 10€ pour 2 jours. à quel moment sosh previent il l'ancien operateur du changement??? et existe t il un dedommagement de sosh???

Merci

Cordialement à vous tous 

[ziv]

Bonjour,

Personne n'appelle personne, ça se fait automatiquement au portage du numéro. En l'occurence, reglomobile semble avoir oublié ses obligations et donc ce n'est pas la faute de Sosh.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Portabilit%C3%A9-quot-Sosh-s...