Remboursement oublié...

[Marilouw]

Bonjour,

Ayant été chez Sosh depuis plus d'un an, j'ai acheté sur le site un portable : le Huawei P8 lite recemment en promotion à 169€ au lieu de 200€. 

J'ai donc payé les 200€ et rempli tous les papiers afin d'être remboursée de la différence. J'ai bien reçu un mail indiquant que ma demande de rembrousement avait été validée mais c'était il y a plus d'un mois et je n'ai pour le moment jamais reçu de virement. 

J'ai entre temps changé d'opérateur mobile mais lors de l'achat du téléphone j'étais toujours chez Sosh donc j'exige le remboursement qui m'est dû.

Cordialement, 

[RealionelB]

Bonsoir,

Est-ce que l'ODR était à retourner chez Orange ou chez Huawei ?

Si c'est par apport à l'offre du mois de septembre, le mobile était à 169€ avec un remboursement en ODR de la part de Huawei. Le remboursement vient au bout de 4 mois et si vous n'avez rien, c'est eux que vous devez contacter.