SMS PLAYZONE

[shalmou]

Bonjour,

Je constate une facturation complémentaire de 4,50€ sur ma facture mensuelle de téléphone du mois d'Août.. L'opération date du 18/08/26 à 18h10 pour le fournisseur PLAYZONE et intitulé Envoi d'un SMS vers le 81063.

A mon sens, Je n'ai pas envoyé ni reçu  de SMS à ce numéro et je ne sais pas à quoi cela correspond. Au vu d'autres messages postés sur ce forum j'ai tendance à croire *****

Pourriez-vous me donner la marche à suivre pour demander le remboursement de cette somme ?

Dans l'attente de votre retour.

Bien cordialement.

Laurence *******

• [Edit : merci @shalmou  de respecter  Les règles d'usage du forum - Communauté Sosh]

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @shalmou 

Pour résilier ces abonnements depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
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