augmentation du forfait

[breizjakez]

Comme beaucoup je constate qu'il y a eu un augmentation du forfait ce mois-ci sans avoir été informé au préalable. Quelqu'un a t-il eu la raison ?

MERCI

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @breizjakez

J'ai reçu un mail.

 

[ziv]

Bonjour,

Pour rappel, l'augmentation concerne tous les clients Sosh mais aussi Orange, SFR et Bouygues, pour les mêmes raisons, la hausse du prix de l'énergie qui alimente les réseaux télécom.

[chantoine]

Bonsoir,

Il n'y a ni collusion ni illégalité.

Ouvrez un bouquin de droit et cessez votre copier coller abusif.

[LindaP_]

Bonjour @pascontent28,

Je suis navrée de lire votre insatisfaction concernant l'augmentation du prix du forfait à 25.99 euros . Je ne pourrai moi même pas revenir sur cette augmentation . Elle a été décidé sur la plupart des forfait Sosh à l'ensemble de nos client pour les raisons que ma collègue du tchat vous a donné .

Juridiquement et parce que la situation l'impose nous avons le droits de le faire , en revanche nous devons accepter la possibilité de résiliation qui conteste cette mesure.

Je peux évidemment vous proposer de mettre le forfait avec les mêmes prérogatives d'appels que vous aviez il sera cependant au tarif nouveau de 25.99.

Souhaitez-vous faire une nouvelle modification de votre forfait ? 

Linda