Salut @minou4
Le " chat " se passe par ici https://assistance.sosh.fr/
Une fois la page ouverte tu composes ta demande ou quelques mots clé
et tu valides .
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .