Baisse de débit

Xvener11
Sosheur occasionnel
Bonjour,
Je suis passer chez Sosh après avoir quitté Free en Mars.
J’avais 12Mb/s autant chez l’un que chez l’autre.
Depuis 1 mois j’avais des problèmes de synchronisation fréquente, après avoir fait ses test via l’application il semblerait que les problèmes venaient de chez moi, j’ai donc refait la ligne proprement. Après des nouveaux tests l’application m’a dit que la ligne orange ne rencontrait aucun soucis.
J’espère donc avoir résolu le problème de déconnexion.
Cependant je tourne maintenant à 7.3Mb/s et plus au 12Mb/s du départ.
Sur l’application en faisant des tests sur un problème de lenteur il n’apparaît aucun problème, mais j’avais bien au départ 12Mb.
Comment faire ?
Merci d’avance
2 SOLUTIONS APPROUVÉES

Solutions approuvées

stephrem
Boss sosheur

Bonjour @Xvener11

 

votre ligne est peut être sous dlm

 

https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-dlm



Client sosh pas salarié.





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Xvener11
Sosheur occasionnel
Je viens de faire une demande je vais voir si cela change quelque chose.
Merci pour ta réponse steph

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5 réponses5

stephrem
Boss sosheur

Bonjour @Xvener11

 

votre ligne est peut être sous dlm

 

https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-dlm



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Xvener11
Sosheur occasionnel
Je viens de faire une demande je vais voir si cela change quelque chose.
Merci pour ta réponse steph

Y a pas de quoi :ClinDoeil:



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Xvener11
Sosheur occasionnel
J’ai reçu une réponse de positive pour désactiver le dlm par mail.
Et je viens de voir que mon débit et repassé à 12.22mb/s pour le moment donc je suis satisfait.
Merci beaucoup

stephrem
Boss sosheur
Y a pas de quoi ^^


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