Box bloquee

[josall12]

Bonjour. BOX bloquee sur réinitialisation et décodeur sur demarrage. Télécommande sans effet... Suite en attente dépannage. Quelle solution envisagee attends conseillé. Cordialement 

[Nicolas_M]

Bonjour @josall12,

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas

[Loane_B · Accepted solution]

Bonjour @josall12. 

Suite au message de mon collègue Nicolas, et sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées.

Celles-ci sont nécessaires afin d'accéder à votre dossier et ainsi nous permettre de vous apporter notre aide.

Loane