Commande livebox

[BabouVillaw]

Bonjour,

Suite à ma commande ci dessous du 18/12/18

N° commande : *********

N° appel : **********

je n'ai toujours pas reçu le contrat par courrier... est ce normal ? 

Ma ligne est prévu pour une activation le 5/01/19 au plus tard

Cordialement 

Bastien

[EDIT :merci de ne pas publier de coordonnées peronnelles en public]

[lesnox]

Bonjour @BabouVillaw, 

compte tenu de la dernière promo je dirais qu’il ce peut qu’il y ait du retard. 

Je je vous encourage à contacter un conseiller sur le tchat et lui demander le renvoie du contrat : 

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi) pensez à bien désactiver les bloqueur de pop-up et pub type adblock :

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond jaune): cliquer sur le bon forfait, puis sur tchatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox