Répondre

Contrat internet mauvais prénom

Highlighted
Sosheur occasionnel
Envois : 1
Inscrit : ‎20-02-2019

Contrat internet mauvais prénom

Bonjour,
j'ai une offre mobile et une offre internet. J'ai rajouté le contrat de mon offre internet sur l'espace client de l'offre mobile mais c'est une procuration alors qe je suis le titulaire. Quand j'ai souscris les offres j'ai oublié une lettre de mon prénom, j'ai pu faire le changement sur mon offre mobile via la gestion des informations client mais je ne peux pas le faire sur mon contrat internet vu qu'il es en procuration dans mon espace client. quelqu'un peux me dire ce que je peux faire pour changer le prénom sur le contrat boxe et l'ajouter à mon offre mobile sans que ce soit considéré comme procuration.

Merci d'avance

Webconseiller
Envois : 2 239
Inscrit : ‎18-09-2017

Re : Contrat internet mauvais prénom

Bonjour @timon_timon ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

signature_webcc_sosh.jpg