Bonjour
nouvelle ici, j’ai souscrit à la boite sosh adsl avec demande de portabilité via internet le 15/07/22. Je n’ai pas pris l’option décodeur tv.
j’ai reçu ensuite par mail mon contrat, l’autorisation de prélèvement à été signé en ligne.
18/07 réception de ma nouvelle adresse mail orange créer par sosh
20/07 Accès à la tv orange avec possibilité de création du mot de passe en utilisant l’adresse mail créer par orange .
20/07 réception de la box adsl sosh
22/07 midi, Coupure internet de mon ancien fournisseur internet alors que la date d’activation est prévu par sosh au 01/07.bizarre
22/07 soir accès à mon espace client la boite sosh (avec le mot de passe tv orange).
depuis aucun avancement le statut est toujours « en cours d’activation » pour la ligne téléphone fixe et internet.
je n’ai pas reçu d’sms ou autres.
puis je espérer une date d’activation avant le 01/08 même si je ne reçois pas le sms?
on ne peux pas voir où en est l’avancement par étapes c’est dommage car du coup je n’arrive pas à voir si tout se passe normalement.
puis je avoir votre avis et aide svp?
