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Degrillage adresse mail

Bonjour,

Suite à une portabilité de ma ligne mobile, l’adresse mail @orange qui y était associée a été supprimée.
Je n’avais pas du tout anticipé cela et c’est très problématique.

Je souhaite recréer la même adresse via mon forfait fibre, mais il faut pour cela à priori la degriller.

Un conseiller Sosh peut-il me contacter pour que je fournisse toutes les informations nécessaires ?

Merci d’avance,

12 réponses12

Bonjour,

 

Merci pour votre réponse, je viens de vous envoyer ces infos par message privé.

Même problème pour moi. Après beaucoup d'attente, j'ai eu un chat avec un conseiller qui m'a dit que l'adresse serait remise en service sous 24h.... et en fait pas du tout !!!! Que peut-on faire ?

J'ai eu un autre conseiller aujourd'hui qui a "dégrillé" l'adresse mail en question.
J'ai pu ensuite re-créer cette adresse. Tous mes anciens mails sont perdus, mais j'ai retrouvé mon adresse !