Bonjour @SoPhie97
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, et je vous remercie de nous avoir fait confiance pour votre offre internet 😊 !
L'ajout de Go sur votre offre mobile n'est possible qu'en cas de retard de commande, c'est-à-dire par exemple si, suite au rendez-vous technicien, votre offre ne pouvait être mise en service et qu'il faudrait un autre rendez-vous.
Dans le cas présent, je regrette de ne pouvoir activer ce service.
Vous me dites avoir demandé la bascule chez Sosh, j'imagine donc que vous êtes actuellement chez un autre opérateur internet. L'avez-vous donc déjà résilié, sans attente notre mise en service ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,
Simon
