Installation en retard

[dave_thecat]

Bonjour,

J'ai commandé un forfait fibre sosh le 26/08 avec une installation au 01/09.

J'ai bien recu la box dans les délais mais depuis j'ai recu un sms m'annoncant que l'installation n'aura lieu que le 29/09. Ce que j'ai trouvé dommage mais je me suis dit que vous ne deviez pas être en mesure de gérer toutes les installations.

Mais voilà que je viens de recevoir un autre sms m'indiquant maintenant une installation pour le 29/10! Soit deux mois après la commande.

C'est hors de question d'attendre aussi longtemps.
Donc soit vous vous bougez, soit j'annule.

[stephrem85]

Bonjour @dave_thecat 

Le délai peut aller jusqu’à 3 mois. 

[LindaP_ · Accepted solution]

Bonjour @dave_thecat,

Afin de vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda

[Florence__B]

Bonjour @dave_thecat,
N'hésitez pas à revenir vers nous lorsque vous serez disponible.
En attendant de vous retrouver je vous souhaite une bonne journée,
Florence