Interruption de la ligne internet .

[Pioute59]

Bonjour cela fait 3 jours que mon internet coupe s'en arret , j'ai des problemes sur la ligne , ma livebox affiche un message erreur " probleme fiche telephonique " , je doit avoir un probleme sur ma ligne dans mon imeuble , sur le site j'ai testé la connexion , il m'on dit de chatter avec conseillier , mais je trouve nul part , le lien pour le faire. J'aimerais pouvoir conctacter un conseillier , pour avoir un technicien pour reparer la ligne rapidement car cela deviens insuportable.  Merci d'avance. 

[JChristophe_L]

Bonjour @Pioute59 

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement. Afin de vous apporter mon aide et d'effectuer un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe