Livebox 5

[Poussierdetoile]

Bonjour,

Je viens de passer à la fibre avec la Livebox 5. Tout semble ok, mais pourquoi y-a-t' il une telle différence de connexion entre ce matin et cet après-midi ?

[stephrem85]

Bonjour @Poussierdetoile 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Julia_P]

Bonjour @Poussierdetoile,

Je prends connaissance de votre message.

Souhaitez vous que je vous apporte mon aide, ici sur le forum Sosh, ou avez-vous eu le temps de joindre nos collègues du chat/téléphone ou sur les réseaux sociaux ?

Pour cela, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia