le 05-01-2020 16:43
Bonjour,
J'aimerais connaitre mon numéro de PTO. Je suis connecté en aérien et il y a moi et mon voisin sur le poteau, donc deux fiches visibles mais je n'arrive pas a determnier laquelle est la mienne. Comment avoir cette info ? Merci d'avance
le 08-01-2020 15:38
Bonjour @mottelet
Nous ne sommes pas en mesure de vous communiquer cette information.
Le Fournisseur d'Accès à Internet vers lequel vous souhaitez peut-être souscrire une offre fibre est en mesure d'obtenir ce numéro, à l'aide de votre adresse d'installation.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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09-05-2020 12:11 - modifié 09-05-2020 12:11
Bonjour,
Etant dans le même cas, et ayant également essuyé un refus de la part de SOSH, je me permet de réagir. Il semblerai que fin 2018 vous étiez en pocession de ces informations et plus maintenant.... (cf. https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/reference-prise-fibre-PTO/m-p/2335572 )... Mouais...
Bonne continuation.