Panne internet

[Aurélie1990]

Bonjour, je vous contacte pour mon père qui n'a plus d'Internet ni de ligne fixe depuis samedi soir. Il a vérifié ses branchements, a réinitialisé plusieurs fois sa box, les voyants restent rouges et un msg s'affiche : echec de synchronisation et lorsqu'il l'ouvre une page : pas connecté au réseau orange. C'est pas la première fois qu'il a une panne et il a besoin rapidement de sa ligne Internet. Merci.

[30008]

Bonsoir Aurélie1990.

Je vous conseille d'appeler le 3976 ou de passer par le Tchat.