Panne internet

[Sylvie0107]

Bonjour 

j’ai une panne sur ma box.

j’ai débranché et rebrancher ma box mais il m’est demander de vérifier le câble entre l’a box et la prise téléphone.

que faire ?

[_Sarah_]

Bonjour @Sylvie0107

Votre message a retenu mon attention et je vous propose mon aide.

Si votre défaut est toujours d'actualité, je vous invite tout d'abord de vérifier si un incident affecte votre ligne en cliquant ici

En l'absence de signalisation,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je pourrai ainsi tester votre ligne. 

Bonne journée

Sarah