Pannes recurrentes

[COCO27190]

Bonjour,

je suis écœurée de cet opérateur, après 20 ans sans problème chez un concurrent j arrive chez Sosh car offre plus attractive et je n ai que des problèmes que leurs services sont incapables d arranger et même si je suis polie et correct ils coupent les conversations ! En pannes constantes ! Des promesses de rétablissement non tenues ! Je suis au bout de ma patience, dernier recours service réclamation et attente attente insupportable inefficace… très déçue je pense qu il n y a plus qu une solution rechanger de fournisseur ? 

[chantoine]

Bonjour,

Si vous donnez des informations aussi précises au service clients (ici, on ne sait même pas s'il s'agit de fixe ou de mobile ni quels sont les soucis)... rien d'étonnant à ce qu'on ne puisse pas vous aider.

[rolandK]

Bonjour @COCO27190 

Et impossible de déplacer votre post dans la bonne salle, l'on ne sait pas de quoi il s'agit .

[COCO27190]

Pas la peine d être désagréable, Sosh a mes coordonnées quand je les contacte. Ce que j ai fait plusieurs fois ! Il s agit d internet panne récurrente ! Plus d internet depuis plus d une semaine et ils disent qu ils vont rétablir fin juillet ! On se moque de qui ? 70 foyers concernés dans mon quartier 

[COCO27190]

Dans la bonne salle ????

il s agit d une panne internet depuis 2 semaines ! Et apparemment on va nous rétablir fin juillet !!!!

[rolandK]

@COCO27190 

https://depanner.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

[COCO27190]

 

[COCO27190]

Ça je savais ! Et attendre 1 mois vous trouvez ça normal vous ?

[rolandK]

@COCO27190 

Vous avez souscrit une offre low cost a bas coût. Tout dépend de votre utilisation .

Entre un pro qui a absolument besoin d'internet immédiatement et un particulier qui consulte ses mails 2 fois par semaine ce n'est pas la même chose.

Pour vous ,on ne sait rien depuis le début. 

[COCO27190]

Votre réponse c est vraiment du n importe quoi !